Kaynak başlığı: Luo Qingbo ile röportaj: Geleneksel çamaşırhane endüstrisini sürekli yenilemek, bir sonraki altın madeni nerede?
Bir zamanlar bir çamaşırhane ekipmanı üretim şirketinde sıradan bir teknisyendi. Girişimcilik yoluna macera dolu bir yürekle çıktı. Çin'in gelecekteki çamaşırhane pazarının gelişme beklentileri konusunda iyimser olduğu için, istikrarlı, yüksek maaşlı işinden vazgeçti ve bazı başarılar elde etmeyi umarak, zengin ön saf tecrübesiyle kendisini kararlı bir şekilde çamaşırhane işine adadı. O zamanlar yüzyılın başındaydık ve Çin çamaşırhane endüstrisi gelişiyordu ve çeşitli kuru temizleme franchise mağazaları tüm hızıyla gelişiyordu.
Yeni fikirlerle dolu olan Luo Qingbo, ilk çamaşırhanesini 2003 yılında açtı. Bu onun hem ilk sınavı hem de efsanevi girişimcilik yolculuğunun başlangıcıydı. Luo Qingbo, istikrarlı bir yaratıcılık akışıyla tüm zorlukların üstesinden geldi ve kısa sürede markası Aote Xifulai'nin sektörde öne çıkmasını sağladı. Başlangıçta sadece birkaç kişiden oluşan ekip, sadece 20 yıl içinde 1.400'den fazla franchise mağazasını kapsayacak şekilde gelişti. Birçok meslektaşının ve yatırımcının gözünde Luo Qingbo her zaman pazar fırsatlarını yakalayabilir ve altın madenciliği noktalarını ilk önce bulabilir. Herkes onun sırrının ne olduğunu merak etmeden duramıyor.
[Pazarlama modelini aşın ve pazarı istikrarlı bir şekilde genişletin]
Yalnızca yenilikçiler güçlüdür ve yalnızca yenilikçiler ilerleyebilir. Aote Xifulai'nin sektördeki inovasyon yeteneği herkes için açıktır. Luo Qingbo sektöre yeni girdiğinde başlatılan "mağazada çamaşır ve ayakkabı yıkama mağazası" modelinden, işin genişlemesi sırasında başlatılan "kıyafet, ayakkabı, çanta ve lüks mallar için tek elden yıkama ve bakım" modeline kadar, hepsi Bunlardan bazıları sektörü kasıp kavuran bir öğrenme trendini başlattı. Aote Xifulai genç olmasına rağmen pazarı hayrete düşüren pazarlama fikirlerini yakalayabilir.
Ancak tüm yıl boyunca hızla değişen pazarda yenilmez olmak istiyorsanız, değişmeyen bir modele sonsuza kadar güvenmek mümkün değildir. "Tek noktadan çamaşır yıkama"nın doğuşundan kısa bir süre sonra, müşterinin tüketim deneyimini daha da geliştirmek ve tüketici pazarının sıkıntılı noktalarına doğru bir şekilde ulaşmak için Luo Qingbo, yalnızca fiyat savaşlarıyla mücadele eden kaba pazarlamayı terk etti, ücretlendirme geleneğini değiştirdi. Müşterilerin çamaşırhane masraflarını azaltmalarına ve hatta ücretsiz çamaşırhaneye sahip olmalarına olanak sağlamak için yıllık ve aylık üyelik ücretleri ve WeChat Mall puanlarının kullanılması gibi ayrıcalıklı önlemleri başlattı.
"İlk düşüncemiz, yıllık çamaşırları paketlemekti. Örneğin, bir aile, üç kişilik bir ailenin tüm yıl boyunca lüks eşyalar hariç kıyafetlerini kaplamak için 2.980 yuan harcadı. Bu çok uygun maliyetli ve herkes bunu karşılayabilir. Ayrıca , tek başına çalışan beyaz yakalı işçiler için de tek bir kartımız var. Bunun yıllık maliyeti 1.180 yuan'dır ve her gün bir parçayı yıkayabilirsiniz, ortalama olarak tek parçanın maliyeti yalnızca 3 yuan'den fazladır, bu da çok uygun maliyetlidir. ."
Luo Qingbo'nun öngördüğü bu tür sistematik pazarlama, tüketicilerin bakış açısından farklı grupların ihtiyaçlarıyla doğrudan bağlantı kuruyor. Ancak bunun tüm çamaşır yıkama ihtiyaçlarını keşfetmeye yetmediğine inanıyor. Daha fazla insanın Aote Xifulai'nin yüksek kaliteli çamaşırhane hizmetini deneyimlemesine olanak sağlamak için, "tüketicileri hissedarlara dönüştürme" pazarlama konseptini cesurca önerdi. Çamaşır yıkama kartlarının piyasaya sürülmesiyle tüketicilerin satın alma davranışları bir tür kitlesel fonlama yatırımına dönüşebilir. Müşteriler, ayrıcalıklı fiyatlardan yararlanırken aynı zamanda yıl sonunda mağaza operasyonlarından elde edilen kâr paylarını da paylaşabiliyor. Bu kimlik değişikliği sadece tüketicilere fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerin markaya olan tanınırlığını da arttırır.
[Franchise gücünü toplamak için yenilikçi işbirliği modeli]
Tüketici pazarının dikkatini çekmenin yanı sıra, kendi modelini başarıyla kopyalamak da markanın gelişimi açısından çok önemlidir. Luo Qingbo, 2008 yılında "tek noktadan ekolojik çamaşırhane hizmetini" başlattıktan sonra, açılır açılmaz müşterilerle dolup taştı. İşletmesi sadece hit olmakla kalmadı, aynı zamanda birçok yatırımcının da ilgisini çekti. Bir süreliğine bir taklit ve kopyalama dalgası endüstriyi kasıp kavurdu. Birçok çamaşırhane Luo Qingbo'nun yaratıcılığını uyguladı ve işlerinin öne çıkan özelliği olarak "tek elde yıkama ve bakım" yöntemini kullandı.
Kavramı taklit etmek kolaydır ama özü kavramak zordur. Teknik destek eksikliği nedeniyle, çeşitli karma markalar sonunda gerçek çamaşır yıkama etkisinde başarısız oldu. Bundan sonra çamaşırhane sektörünü daha da geliştirmek isteyen tüm yatırımcılar tavsiye almak için Luo Qingbo'ya geldi. Çamaşırhane piyasasına ilişkin görüşlerini dinledikten sonra akranlarının çoğu onunla işbirliği yapmayı seçti. Sadece birkaç yıl içinde Otto Xifulai'nin franchise mağazaları bir kıvılcım gibi ülkenin her yerine yayıldı.
Çeşitli sektörlerin franchise modellerine bakıldığında, büyüyüp güçlendikten sonra her zaman "zincirleme ama kilitlememe" ikilemiyle karşılaşıyorlar ve çamaşırhane sektörü de bir istisna değil. Zincir mağazanın hizmet kalitesi düştüğünde, bu durum yalnızca marka itibarını değil, aynı zamanda sonraki franchise sahiplerinin güvenini de etkileyecektir. "Aslında herhangi bir yeni iş modelinin ortaya çıkışının ilk aşamalarında bazı sorunlar olması gerekir." Luo Qingbo açıkça söyledi. Bu endüstri ikilemini çözmek için Luo Qingbo, "zincirleme ama kilitlememe" lanetini etkili bir şekilde kırmaya çalışarak yeni genişleme modellerini keşfetmeye başladı.
"Bu mağazanın çok karlı olduğunu bildiğimize göre neden franchise sahibiyle birlikte işletmek için para almıyoruz?" Luo Qingbo, kendi markasının kârlılığına olan güvene dayanarak, franchise sahiplerine doğrudan nakit sermaye şeklinde yatırım yaparak, franchise ilişkisini bir ortaklığa yükselterek "Ortaklık Planını" başlattı. Bu, franchise alanın, franchise ücreti tahsil edildikten sonra markanın artık destek destek hizmeti vermeyeceğine dair şüphelerini ortadan kaldırmakla kalmıyor, aynı zamanda franchise alanın teknolojiyi öğrendikten sonra yeni bir iş kurmasının da önüne geçiyor. "Franchise alan kişi para kazandığında şirket de para kazanır. Ortaklar bizim kaynaklarımızdan ve hizmetlerimizden yararlansın, birlikte para kazansın, sonra herkes paylaşsın." Genel merkez ve franchise mağazalarının çıkarları bir araya getirilerek ve daha yakın bir ilişki kurularak her iki tarafın gücü bir araya getirilebilir.
[Teknolojiye dayalı yatırım, markanın temel taşı]
Luo Qingbo'nun başlattığı çeşitli iş modellerine baktığımızda, aslında bunların arkasında çamaşırhane ve yönetim teknolojisine olan güvenin yattığını görüyoruz. "1997-1999 yılları arasında çok basit ekipmanlarla açılan ilk çamaşırhanelerin çoğuyla tanıştım. O zamanlar Çin'in çamaşırhane teknolojisi çok geriydi, dolayısıyla sektöre ilk girdiğimde karşılaştığım ilk sorun çamaşırhanenin nasıl geliştirileceğiydi. teknoloji."
Girişimcilik yolculuğuna başladığından beri Luo Qingbo, Çin'in çamaşırhane endüstrisinin durumunu zayıf teknoloji ve geri ekipmanla değiştirmeye kararlıydı. Bu amaçla ileri teknolojiyi öğrenmek için yurtdışına gitmeyi seçti. Luo Qingbo, 2008 yılında kuru temizleme endüstrisinin doğduğu yer olan Fransa'ya eğitim almak için gitti ve Çin'e döndüğünde o zamanın en lüks kuru temizleme ekipmanlarını tanıttı. "Mağazadaki herhangi bir teknik sorunu çözerseniz çamaşırları çok iyi yıkayabilirsiniz. Erken performans düşük olsa ve günde sadece birkaç çamaşır yıkasanız bile müşteriye teslim ettiğiniz her kıyafet memnuniyet kazanabilir ve güven. Uzun vadede, iyi bir itibara sahipseniz, performansı artıracak yer bulamama konusunda endişelenmenize gerek yok." 2011 yılında Luo Qingbo, Fransa'nın uluslararası çevre koruma standartlarındaki "ekolojik yıkama teknolojisini" tanıttı ve "ekolojik çamaşır kulübü" modelini piyasaya sürerek Aote Xifulai'yi endüstride sağlıklı çamaşır yıkama konusunda bir referans noktası haline getirdi.
Luo Qingbo, saf çamaşır yıkama teknolojisine ek olarak İnternet patlamasındaki fırsatları da değerlendirdi. 2015 yılında Aote Xifulai, fiziksel mağaza çevrimiçi çamaşırhane ve pazarlama hizmeti platformu "Yixi Ke"nin geliştirilmesinde liderliği ele geçirdi ve tek çevrimdışı mağaza hizmetini çevrimiçi ve çevrimdışı çift kanallı bir işletmeye yükseltti. Müşteriler cep telefonları aracılığıyla sipariş verebilir, kıyafet teslim edebilir ve evden çıkmadan üst düzey çamaşırhane hizmetlerinden yararlanabilirler.
Luo Qingbo, bu temelde, çamaşırhane endüstrisinin standardizasyonunu teşvik etmek için şeffaf, dijital, standartlaştırılmış ve akıllı hizmetler kullanarak çevrimdışı akıllı topluluklar oluşturdu ve böylece insanların geleneksel çamaşırhane endüstrisi hakkındaki izlenimlerini altüst etti. "Neden akıllı topluluklar olarak adlandırılıyoruz? Çünkü çevrimdışı terminallerin akıllı paylaşımlı dolaplarını kullanarak tüm tüketicileri toplulukta bir araya getirebiliriz. Daha sonra bu gardırobu temel alarak birçok hizmet sunabiliriz." Tüketicilerin kapısına yerleştirilen akıllı gardıroplar, yalnızca kuru temizlemesi yapılan giysilerin 24-saatte teslim edilmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çamaşırhane bulmak için dışarı çıkma zahmetinden de kurtularak müşteriler ve Aote için değerli zamandan tasarruf sağlar. Xifulai, son kilometre sorununu çözüyor ve hizmetleri evlere taşıyor. Gelecekte bu akıllı çevrimdışı gardıroplar aynı zamanda çiçek siparişi hizmetleri, besleyici kahvaltı projeleri ve ekspres teslimat gibi günlük ihtiyaçlara yönelik bir platform haline gelebilir ve daha sonra Aote Xifulai'nin genişletilmiş bir işi haline gelebilir.
Küçük adımlar atmadan bin kilometreye ulaşılamaz. Luo Qingbo, birbiri ardına sorunları çözerken, yavaş yavaş büyük bir çamaşırhane imparatorluğu kurdu. Onun öncü ruhu yalnızca işletmenin gelişimi için bir plan planlamak değil, aynı zamanda tüm sektörün zirvesinde durmak, pastayı genişletmek, pazarı keşfetmek ve çığır açan yeniliklere ulaşmaktır.
Açıklama: Bu makale yalnızca yazarın kişisel görüşlerini temsil etmektedir ve bu siteyle hiçbir ilgisi yoktur. Orijinalliği ve içeriği bu web sitesi tarafından doğrulanmamıştır. Bu web sitesi içeriğin özgünlüğü, eksiksizliği ve doğruluğu konusunda herhangi bir garanti veya söz vermez. Yalnızca okuyucuların referansı içindir. Bilgi içeriği yayınlama platformu olarak sayfada içerik görüntülenme amacı daha fazla bilgi yaymak olup bu web sitesinin konumunu temsil etmemektedir; Bu web sitesi finansal yatırım hizmeti sunmamaktadır ve sunulan içerik yatırım tavsiyesi niteliğinde değildir. Finansal yatırım yapmak amacıyla bu siteye göz atmanız veya bu site üzerinden üçüncü taraf bir siteye girmeniz durumunda, bu site ortaya çıkan maddi kayıplardan dolayı hiçbir ekonomik ve hukuki sorumluluk taşımamaktadır. Piyasa risklidir ve yatırımın dikkatli olması gerekir.