Kaynak başlığı: Luo Qingbo: Çin Kuru Temizleme Endüstrisinin Yeniden Mucidi
Dikkatlice sayarsanız Luo Qingbo 20 yılı aşkın süredir çamaşırhane sektöründe yer alıyor. Bu 20 yılda hiç kimse, ön saflardan başlayan bu çamaşırhane işçisinin sektörü harekete geçirebileceğini ve tüm Çin kuru temizleme endüstrisini değiştirebilecek bir çamaşırhane imparatorluğu yaratabileceğini hayal edemezdi.
Haziran 2016'ya dönersek, Luo Qingbo tarafından kurulan üst düzey çamaşırhane markası Aote Xifulai, sektörde benzeri görülmemiş bir "Ortaklık Planı" başlatmıştı. Bu plan, yatırım, özsermaye katılımı ve ortaklık temettüleri yoluyla franchise mağazaları ve tüketicileri ile daha yakın, uzun vadeli bir işbirliği ilişkisi kurmayı amaçlamaktadır.
"Ortaklık Planı" tanıtıldıktan sonra sayısız paydaşın dikkatini çekti. Biliyorsunuz, Aote Xifulai sektörde her zaman trende yön veren bir referans konumuna sahip olmuştur. Dahası, bir yıldan kısa bir süre önce Luo Qingbo, şirketin fiziksel mağaza çevrimiçi çamaşır yıkama ve pazarlama hizmeti platformu "Xiyi Ke"yi başarılı bir şekilde geliştirmesine öncülük etmişti. Bu yeni şeyin ateşlediği sıcaklık henüz azalmadı ve gerçekten şaşırtıcı bir "gişe rekorları kıran bomba" daha attı.
Beklendiği gibi arka arkaya ortaya çıkan iki büyük yenilik, çamaşırhane sektöründe yıkıcı bir değişimi tetikledi. İnsanlar bu alandaki öncünün bu alışılmadık yumruk kombinasyonunu nasıl oynadığını merak etmeden duramıyor.
[Gelişmiş dönüşüme ulaşmak için sürekli ilerlemek]
Zamanla değişin ve trendi takip edin. Luo Qingbo'nun her atılımı sektörün gelişim trendiyle yakından bağlantılı. Yeni yüzyılın ikinci on yılına girerken neredeyse tüm geleneksel endüstriler İnternet dalgasının vaftiziyle kaynaşma sürecinden geçti. Bu arka plana karşı, keskin bir koku alma duyusuna sahip olan Luo Qingbo, trendi yakaladı ve hızlı bir şekilde O2O çamaşırhane platformu "Xiyike"nin lansmanını yaptı. Ancak aynı dönemin diğer pek çok saf çevrimiçi çamaşırhane platformundan farklı olarak "Xiyike", doğuşunun başlangıcında saf çevrimiçi modelin neden olabileceği hizmet boşluklarından kaçındı. Luo Qingbo, çamaşır yıkamanın kalitesini her zaman ilk sıraya koymak için, tek bir çevrimdışı işletmenin çevrimiçi ve çevrimdışı çift kanallı bir geliştirmeye dönüştürülmesini benimsedi. Yani, "Xiyike" müşteri terminalinin işlevi esas olarak müşterilerin cep telefonları üzerinden hızlı bir şekilde sipariş vermelerine, kapıdan kapıya toplama ve teslimata ve evden çıkmadan çamaşırhane hizmetlerinden yararlanmalarına yardımcı olmaya odaklanmıştır. süreç hala çevrimdışı mağazalara dayanıyor. Geçmişte, profesyonel ve standartlaştırılmış çamaşırhane hizmetleri müşterilere daha da "itildi". Bu sadece internet ekonomisinin faydalarını tüketicilere ulaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda mağazaların işletme gelirlerinin artmasına da yardımcı oluyor.
Luo Qingbo'nun "Xi Yi Ke" bilimsel planlaması, çamaşırhane endüstrisi için daha geniş bir pazar açılmasına yönelik değerli fikirler sağladı, ancak bu, Aote Xi Fu Lai'nin gelişim tarihindeki en önemli hamle olarak kabul edilemez. Eğer "Xi Yi Ke" çağa ayak uydurmak için kaçınılmaz bir seçimse, o zaman "Ortaklık Planı" öncü ve ileri düzeyde bir yeniliktir. Bu planın başlatılmasının herkesin dikkatini çekmesinin nedeni, bu pazarlama modelinin, çamaşırhane franchise'ındaki uzun vadeli "bağlama ama kilitlememe" ikilemini tamamen yeniden yazacak olmasıdır.
"Çin'de artık birbirine bağlı ama kilitli olmayan birçok zincir franchise var. Biz de zincir franchise yaparken birçok sorunla karşılaştık. Franchise alan kişi teknolojinizi öğrendi ve onu hiçbir şekilde kilitleyemezsiniz. Bu sektörde bile, Birçok marka kilitlemeyip franchise ücretini aldıktan sonra çekiyor. Aslında bu durum sektöre büyük zarar verdi, bu da gelecekte daha fazla yatırımcının bu sektöre girmesini etkileyecek ve sektörün bunalımına yol açacak.”
Bu olağanüstü sorunu nasıl aşabilir ve çözebilirsiniz? Luo Qingbo bunun hakkında düşünüyordu. Marka açısından zincire kilitlenemememizin temel nedeni, anlık çıkarlara odaklanmanın dar görüşlülüğü ve franchise alan kişilerle gerçek anlamda bir "ortak kader topluluğu" oluşturamamaktır. "Hepimiz çamaşırhane sektörünün yeni doğan bir sektör olduğunu ve mağaza açmanın para kazandırabileceğini bildiğimize göre neden franchise'lara kendimiz yatırım yapmaya cesaret edemiyoruz?" Sebebini anladıktan sonra, uygulanabilir bir hissedarlık planı hazırlamaya ve franchise sahiplerine doğrudan nakit yatırım yapmaya başladı. Bir franchise alanın hissedarlarından biri olduğunuzda, iki taraf arasında uzun vadeli bir çıkar ilişkisi olacaktır. Kârları paylaşabilir ve performanstaki düşüşün sorumluluklarını paylaşabilirsiniz.
Otto Xifulai, daha önce geliştirilen çevrimiçi yazarkasa yönetim sistemini kullanarak her mağazanın iş performansını gerçek zamanlı olarak takip edebiliyor ve takip destek hizmetlerini etkili bir şekilde sağlayabiliyor. Bir mağaza işletim sorunlarıyla karşılaştığında, merkezdeki pazarlama ekibi, performansı artırmak için hedefe yönelik çözümler geliştirmek üzere veri analizi sonuçlarına göre mağazaya zamanında danışacaktır. Böyle bir mekanizma altında Otto Xifulai'nin imtiyazlı şubeleri refah ve depresyon kaderinden kaçınabilir.
[Pazarlama ve Teknoloji İki Ayak Üzerinde Yürür]
Hiç şüphe yok ki "Ortaklık Planı" tüm çamaşırhane sektörü için bir kaynaşmanın habercisidir ancak franchise modelini yükseltecek bir yenilik olarak değerlendirecek kadar kapsamlı değildir. Luo Qingbo'nun anlayışına göre "ortak" iki yönlü bir pazarlama stratejisidir ve işe alım hedefleri de tüketicilere açıktır. Basitçe söylemek gerekirse, tüketicilerin karşı karşıya olduğu "ortak", tüketici müşterilere yıllık faydalar sağlamaktır. Otto Xifulai'nin uzun vadeli kullanıcısı olduğunuz sürece kimliğinizi değiştirerek "kitlesel fonlama hissedarı" haline gelebilir, tüketimin kendisini uzun vadeli bir yatırım davranışı haline getirebilirsiniz. Bu şekilde, yalnızca son derece ayrıcalıklı tüketici fiyatlarından faydalanmakla kalmaz, aynı zamanda yıl sonunda buna karşılık gelen temettüleri de alırsınız.
Bu tür takdire şayan pazarlama stratejileri, Luo Qingbo'nun birçok öncü eyleminin buzdağının sadece görünen kısmıdır. 2005 gibi erken bir tarihte, o dönemde çamaşırhane sektöründe yaygın olan sezonluk satış ikilemini hafifleten "çamaşır ve ayakkabı yıkama mağaza içi mağaza modelini" yenilikçi bir şekilde piyasaya sürdü. Sıcak sezondaki kuru temizleme sezonunun dışında bile mağaza, işleri artırmak için temizlik ayakkabılarına güvenebilir.
Ayakkabılar yıkanabildiğine göre deri eşyalar ve aksesuarlar da temizlik kapsamına dahil edilebilir mi? Cevap elbette evet. Çin'de lüks tüketimin önemli ölçüde artmasıyla birlikte, piyasada lüks temizliğe yönelik talep de artıyor. Böylece 2008 yılında Luo Qingbo resmi olarak bu potansiyel pazarı hedeflemeye başladı. İlk olarak tüm ekibin ileri temizlik teknolojisini öğrenmek için Avrupa, İtalya ve diğer lüks üretim ülkelerini ziyaret etmesine öncülük etti. Çalışmadan döndükten sonra Otto Xifulai'nin kıyafetlerin, ayakkabıların ve çantaların tek elden temizlenmesi için "Ekolojik Çamaşır Kulübü"nü kurması yalnızca bir yıl sürdü.
"Tek noktadan temizlik" kavramı bir gecede sektörde popüler hale geldi, meslektaşların akınına uğradı ve hatta yaygın intihal ve taklide yol açtı. Bir süreliğine "ilk tek elden temizleme sistemi" olduğunu iddia eden çevrimiçi çamaşırhane mağazaları yağmurdan sonra mantar gibi çoğaldı ve tüketicilerin orijinalliği ayırt etmesini zorlaştırdı.
Ancak Otto Xifulai'nin gerçek gücü taklit edilemez. Diyor ki, "Hep taklit edildi ama asla aşılamadı." Bir çamaşırhane şirketinin daha ileri gitmesini desteklemek için iş modelindeki yenilik tek başına yeterli değildir. Luo Qingbo'ya göre, eğer yeni pazarlama modeli Aote Xifulai'nin kalabalığın arasından sıyrılmasını sağlayan gizli silahsa, o zaman son teknoloji ve gelişmiş çamaşır yıkama teknolojisi de onun yenilmezliği için nihai sihirli silahtır.
Zengin ön cephe deneyimine sahip olan Luo Qingbo, aslen teknik bir pozisyondan geliyordu. "2000 yılında Çin'in çamaşırhane teknolojisi hâlâ nispeten geriydi. İlk çamaşırhanemi açtığımda esas olarak çamaşır yıkamanın teknik zorluklarının üstesinden gelmeye odaklandım." Genç bir çamaşırhane markası olan Aote Xifulai, 2005 yılında tam otomatik ayakkabı yıkama ve kurutma ekipmanlarını başarıyla geliştirdi ve iki ulusal patent aldı. Aote Xifulai, bu teknolojinin desteğiyle spor ayakkabı ve deri ayakkabı temizleme hizmetlerini çamaşırhane sektörüne getiren ilk öncü oldu.
Sonraki girişimcilik yolculuğunda Luo Qingbo, teknoloji araştırma ve geliştirmeye yatırım yapmayı asla bırakmadı. Sadece birkaç on yıllık gelişim sürecinde, çamaşırhane endüstrisi akıllı çamaşır yıkama teknolojisi rekabeti aşamasına girmiştir. Otto Xifulai de zamana ayak uydurdu. Yalnızca uluslararası yetkili kuruluşların ve ulusal patentlerin takdirini kazanan beşinci nesil tamamen kapalı çevre dostu kuru temizleme ekipmanını (K4) geliştirmekle kalmamış, aynı zamanda 2,000-metrekarelik akıllı bir montaj hattı merkezi de inşa etmiştir. Doğu Çin'deki çamaşır fabrikası, 50 milyon orta ve üst düzey aileye çamaşırhane hizmeti sağlayacak.
"Mağazanızın karlı olmasını istiyorsanız teknik sisteme güvenmenin yanı sıra satış fikirlerinizi de genişletmelisiniz." Luo Qingbo'ya tüm zorlukların üstesinden gelmek için neye güvendiğini sorarsanız, cevap yenilikçi yıkama teknolojisinin çift çekirdekli gücü ve geleneksel iş modelini yıkmasıdır.
[Endüstri ekolojik optimizasyonu kalkınmanın temelidir]
Her ne kadar teknoloji ve pazarlama avantajları Otto Xifulai'nin rekabet gücünün anahtarı olsa da Luo Qingbo bunu pazarı kapmak ve kalıcı bir çözüme ulaşmak için kullanmak istemiyor. Onun gözünde Otto Xifulai'nin teknolojik ilerlemesi sektöre katkıda bulunmaktır. Markanın attığı her adım, çamaşır yıkama endüstrisine toplama ve sifon etkileri getirmeli ve başlangıçta çamaşır yıkamak için dışarı çıkmayanları yüksek kaliteli çamaşır yıkama hizmetlerini deneyimlemeye çekmelidir.
"Franchise sahiplerimize sık sık Xifulai markasının belirli bir şehre gelişinin pazarı kapmak olmadığını söylüyorum. Varlığımız, büyük ölçeğimiz ve iyi teknolojimiz sayesinde iş kapmak değil, yerel çamaşırhane endüstrisine liderlik etmektir. Pazar pastasını büyüterek ancak sektörü genişleterek daha iyi bir geliştirme alanı elde edebiliriz."
Luo Qingbo, marka geliştirme stratejilerini her zaman tüm sektörün bakış açısıyla formüle ediyor, bu nedenle çamaşırhane sektörünün sağlıklı gelişmesinin gerekliliğine büyük önem veriyor. "Son on yıldır çamaşırhane sektörünü geliştiriyoruz ve tüketicilerin bu sektöre güvenebilmesi ve kıyafetlerini temizlik için bize göndermeye istekli olabilmesi için endüstri sistemini nasıl daha iyi geliştirebileceğimizi düşünüyoruz." Geçmişte çamaşırhane pazarındaki kaos ve düzensizlik nedeniyle, standart ve kalitesi düşük olan yol kenarındaki mağazalar ve bazı körü körüne kâr peşinde koşan zincir markalar, sektörün gelişimine birçok olumsuz etkiyi beraberinde getirmiştir. Artık sektörün itibarını kurtarmak ve çamaşırhane sektöründe herkesin güvenini uyandırmak istiyorsak, çamaşırhaneye giren her giysi parçasının ancak müşteriye iade edildiğinde beklentilerinin ötesinde sonuçlar elde etmesini sağlayabiliriz.
"Teknoloji bir şirketi lider konumda tutabilse de, çamaşır yıkama endüstrisinde çamaşırların kalitesini artırmak için yıkama teknolojisi kullanılıyor. Çok muhafazakar olduğumuzu ve teknolojiyi kendi elimizde tuttuğumuzu hayal edin, o zaman tüm endüstri yalnızca Biz çamaşırları iyi yıkarken, teknolojisi yetersiz olan diğer çamaşır yıkama markaları müşterilerin çamaşırlarını her gün kötü yıkayacak. Bu da tüketicilerin sektöre olan güvenini kaybetmesine yol açacak ve sonuçta kimse büyüyemeyecek." Luo Qingbo, özellikle yaşam kalitesinin sürekli iyileştirildiği günümüz çağında, çamaşırhane endüstrisinde teknik değişim ve paylaşımın önemini özellikle vurguladı. Birçok giysi normal suyla yıkanamayan yüksek kaliteli kumaşlardan yapılmıştır. Böylesine büyük bir potansiyel pazar karşısında, yalnızca çamaşırhane teknolojisini geliştirerek ve çamaşırhane süreçlerini standartlaştırarak, zamanın gereksinimlerini karşılayan hizmet yeteneklerini daha da geliştirebiliriz.
Gerçek anlamda markalaşmış bir kurumsal lider genellikle sadece kendi popülaritesine, itibarına ve nüfuzuna odaklanmakla kalmaz, aynı zamanda tüm endüstri ekosisteminin iyileştirilmesi ve optimizasyonunu teşvik etmek için elinden gelenin en iyisini yapar. Ancak pastayı büyüterek daha ileri gidebiliriz. Bu prensibi Çin'in kuru temizleme endüstrisine uygulamak çok uygundur. İnsanlar kıyafet giydiği sürece çamaşırhaneye yönelik bir talep olacaktır ve insanların günlük yaşamlarında katı bir talep olan çamaşırhane hizmetleri, çamaşırhane endüstrisinin gelişme umutlarının sonsuz olanaklarını belirleyecektir. İşletmelerin sürdürülebilir gelişimini ancak iyi bir pazar tüketim ortamı yaratarak sağlayabiliriz. Bu noktaya dayanarak Luo Qingbo, Otto Xifulai'yi daha yüksek bir platforma taşıdı ve daha geniş bir vizyon açtı. İnsanların bu kadar iddialı bir girişimin daha büyük başarılara ulaşabileceğine inanmaları için nedenleri var.
Açıklama: Bu makale yalnızca yazarın kişisel görüşlerini temsil etmektedir ve bu siteyle hiçbir ilgisi yoktur. Orijinalliği ve içeriği bu web sitesi tarafından doğrulanmamıştır. Bu web sitesi içeriğin özgünlüğü, eksiksizliği ve doğruluğu konusunda herhangi bir garanti veya söz vermez. Yalnızca okuyucuların referansı içindir. Bilgi içeriği yayınlama platformu olarak sayfada içerik görüntülenme amacı daha fazla bilgi yaymak olup bu web sitesinin konumunu temsil etmemektedir; Bu web sitesi finansal yatırım hizmeti sunmamaktadır ve sunulan içerik yatırım tavsiyesi niteliğinde değildir. Finansal yatırım yapmak amacıyla bu web sitesine göz atmanız veya bu web sitesi aracılığıyla üçüncü taraf bir web sitesine girmeniz durumunda, bu web sitesi ortaya çıkan finansal kayıplardan dolayı herhangi bir ekonomik ve hukuki sorumluluk taşımamaktadır. Piyasa risklidir ve yatırımın dikkatli olması gerekir.